版友看醫生超時但診所沒有提醒 - 憂鬱症

想請問版友看醫生的經驗
因為家人遇到過看醫生 由於健保會支付
但是超時要另外自費
而診所櫃檯並沒有提醒
直到看完醫生直接給帳單才說超過比如15分鐘
所以要多支付七八百
不知道各位版友有沒有類似的經驗？
以及 看診遇到的櫃檯人員 態度不溫和甚至有些粗魯的時候
大家是會繼續在那邊看診
還是因為這類事情而寧可換其他診所？

診所在台北市
醫生據家人說法是蠻有耐心
但是櫃檯小姐態度很差
家人看到帳單才知道超時 因為櫃檯原本說超過時間會提醒卻沒有提醒
隔一次看診跟櫃台反映
結果櫃台小姐直接當著家人和醫生的面說 只有買15分鐘
造成家人巨大的心理壓力
也不太敢提這件事情
只說 後來有改善 櫃台都會打電話到診間提醒
嚴重焦慮的人已經夠焦慮了
這種事情讓患者更加焦慮不已
甚至在講起這件事情的時候 也不敢告訴我到底是哪間診所
因為越說越焦慮
只表示櫃檯人員態度有改善就好了

同時
也想請問版友
老一輩的人如果恐慌焦慮到都不太敢出門 也沒什麼體力出門
大家怎麼鼓勵他們？
我有鼓勵家人上課 運動 多和朋友交流
但是家人隨時都需要有人在身邊
不然會緊張到發抖
如果有對於老一輩的人比較友善的醫生或診所
也請版友推薦
謝謝！

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