與電腦對話 科技是宅社交救星 - 自閉症

【台灣醒報╱記者劉運╱台北報導】
2013.09.02 04:30 pm

電腦愈來愈「腦明」了！美國麻省理工學院最近研發出一電腦虛擬對話教練，讓有社交礙
障的人練習對話技巧。此電腦中的虛擬人像可即時了解使用者的情緒，並做出適當的回應
。麻省理工學院的職涯中心表示，學生在受過此軟體訓練後，面試技巧有明顯地提升。

麻省理工學院最近研發出一套互動式電腦軟體，可幫助有社交障礙的人克服緊張恐懼，訓
練他們與人交談的技巧。此軟體名為「我的自動對話教練」，讓使用者與電腦螢幕上的虛
擬人像進行對話，可幫助使用者準備工作面試，以及培養公眾演說的技巧。

領導研發的研究員赫克說：「該軟體讓電腦變得更聰明，可以了解使用者的情感並且立即
做出回應。」架在螢幕前的攝影機會追縱使用者的臉部表情及肢體語言，包括微笑、點頭
及搖頭、語調的抑揚頓挫、所使用的語言等，藉此衡量使用者的社交對話技巧。

此電腦對話教練軟體含有50萬行程式碼，至今研發2年的時間，當初是為了有自閉症傾向
的人而設計，已經對90位麻省理工學院學生進行測試。該訓練針對「工作面試」為情境設
計，讓螢幕中的虛擬人像以面試官的角色對使用者提出問題。赫克說，虛擬人像會在「對
的時機微笑、點頭」，讓使用者感受到其真實感。

該軟體會在對話結束後提供評估回饋，回饋報告列出使用者在交談中的微笑次數和時間、
使用者的音量、使用表達力不強字眼如「嗯…」的次數，讓使用者檢視自己的表現，並且
追縱在各個領域的進步程度。麻省理工學院的職涯中心表示，與其他人相比，受過此軟體
訓練後的學生常成為更加出色的求職者。

研發人員表示，麻省理工學院是一所科技大學，很多學生都很「科技宅」，因此可能在社
交上面臨困難。為了協助有社交障礙的人，麻省理工學院媒體實驗室研發此新軟體，讓人
們可以在家中自行練習對話技巧，甚至還可能幫助人們和異性交往。

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【2013/09/02 台灣醒報】@ http://udn.com/



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