社會工作與長者的淺談 - 銀髮族

親愛的讀者大家好，
　　當提到「服務長者的社會工作者」時大家的第一個想像是什麼呢？是關心獨居的長者
？送餐給不便外出的長者？為長者舉辦活動？抑或是沒有特別的什麼印象呢？相信部分的
讀者仍較難區分「社工」與「志工」的差異，也因此，本篇文章特別以社會工作於長者的
服務提供，為各位作說明。
　　為什麼會有社會工作的出現呢？社會工作被認為起源於英國，1601年伊莉莎白女王為
協助貧民的問題，頒布「濟貧法」，法案安排監察員進行貧民資格調查、審核跟服務的分
配（註1）。這個法案是由政府正式協助經濟弱勢個人或家庭的源起，也是社會工作最早
的源起。社會工作以理論知識為背景，提供個人或家庭最適宜的服務與協助解決問題的方
法（註2）。服務的方式可能透過社工與個人或家人有目標的討論（個案工作）；安排與
特定的一群人有目標與規劃的活動（團體工作）；以及與有需要的社區鄰里的互動，提升
集體的能力並且協助解決與面對遭遇的問題（註3）。總而言之，社會工作者透過專業且
有系統的知識理論，提供有需要的人或家庭最合適的服務或資源。
　　究竟，社會工作與長者服務的關係為什麼呢？又為什麼需要社會工作者提供長者的服
務呢？在社會工作概論一書針對老人社會工作的章節中提到（註4），由於台灣社會的人
口老化，以及長者在醫療照護、生活支持、經濟支持、社會參與、社會適應的需要，由社
會工作者的評估，提供長者最適宜的服務。如同我們在最初提到的，關心獨居的長者、送
餐給不便外出的長者、舉辦長者的團體活動等，都是社會工作者透過每次與長者的見面，
瞭解面臨的問題或者是需要的協助，透過與送餐資源、居家照顧等資源的連結，以及不同
專業人員的互動（尤其與醫療人員的互動），提供可以協助長者問題的解決方法，讓我們
的長者能夠生活的更好並獲得更好的生活品質。
　　相信讀者對於社會工作在長者中如何發揮角色已有基本的概念，現今台灣的社會工作
者除長者的服務外，也在兒童與少年、婦女、身心障礙者、醫療、原住民族、新移民等族
群中提供服務與所需資源的連結，協助有需要的人能夠不再受到問題的困擾，能夠生活的
更好。
備註：
1、 李増祿主編（2012）。社會工作概論。台北：巨流文化。
2、 黃源協主編（2016）。社會工作概論。台北：雙葉書廊。
3、 李易駿（2012）。朝向專業化的社區工作發展。社區發展季刊，138期，頁93-105。
4、 陳玲珠（2016）。老人社會工作。載於黃源協（主編），社會工作概論，頁274-295
。台北市：雙葉書廊。
BY奇奇 (如同魔女宅急便的琪琪一樣，在社會工作與社會中，探索最能夠協助人的那一塊
。)
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