澳客 - 憂鬱症

晚餐一時興起，
想說點個麥當勞套餐，
因為現在沒有大杯飲料了，
熱到口渴的我就除了套餐的可樂以外，
又加點一杯中杯可樂，
然後就繼續忙我的事情。

等外送到了，
我下樓去管理室領，
發現怎麼飲料只有一杯，
我還問了管理員是不是只看到一杯，
還是有人有靠近我的餐點，
管理員說沒發現，
我就只好回房間再跟外送平台申訴。

好不容易處理好了，
平台賠償一張優惠券，
我才終於可以開始吃我的晚餐，
就在撕開貼紙喝了一口飲料。


嗯？？？？？？


這是紅茶吧……
我味覺應該沒問題，
這一定是紅茶吧？

無奈的我於是又跟外送平台抱怨一次，
這次是不同的線上客服幫我處理，
然後跟我說剛剛有申訴過，我們也陪你一張優惠券了，
所以我們這邊無法處理，
但會跟餐廳反映這情況。

不是，
「缺少品項」跟「弄錯品項」是兩回事，
你現在跟我說無法處理？
我發現少一杯飲料，我當然是馬上詢問能不能補送，
哪有心思先喝一口送來的確認無誤再跟你反映啊？
你以為我想客訴兩次是不是？
你請餐廳補送我訂的兩杯我就沒意見啊！

客服似乎知道他們理虧，
於是願意再補償一張優惠券給我，
還再三詢問「請問其他餐點還有沒有問題？」


對，我澳客？？？

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「支持我一生的信念有三：知識、情愛、和對人類無可抑遏的憐憫。」

－ 羅素．哲學家

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