遇到醫療疏失或糾紛 會向醫院申訴嗎 - 化療

各位版友好~

媽媽日前得了大腸癌 在某醫院就醫~

一直都很遵從醫囑 但醫院的外科讓我們很不滿

因為我還沒決定到底該不該申訴 有一些考量的點 畢竟我媽還在治療中

所以不公佈醫院和醫生姓名~ 但列舉一些令我們不滿的地方請各位給些建議~

我們先讓外科主治醫師做大腸癌的手術 手術還算順利

後來回診後 外科主治醫師幫忙安排做人工血管

我們詢問是由誰動刀 院方表示是總醫師

在手術前一天 我們也親自詢問該名總醫師 他表示是他親自操刀

結果進去手術後 因為是局部麻醉 所以我媽很清楚知道當時情況

是一位不認識的住院醫師+實習醫師動刀

進去後住院醫師還問我媽：你怎麼沒有畫線(意旨在開刀處做記號)

且原本說半小時內會完成的人工血管 弄了一個半小時因為住院醫師裝不好 還沒結束

後來總醫師才進入手術室和住院醫師說：你開太久了　換總醫師接手

所以手術進行時間約2小時 前前後後等待準備加起來時間花了4小時

出來後 人工血管位於腋下附近(位置和其他人明顯不同)

且縫了將近十針 還需拆線(一般正常來說只需用3M膠帶貼住等他自行脫落即可)

手術完隔天 我媽因前一天手術太久 而尿道感染發炎

且手術位置滲血 護士用按壓止血法幫我媽處理

當時我們已經很不滿了 和總醫師反應 我爸語氣比較不好 總醫師語氣也很不好

但後來因為我媽不想滋事的關係 我就忍了下來沒有申訴

後來 大概過兩周 直到第一次化療

打完之後發現人工血管會滲血 且有刺麻感 無法使用

腫瘤科急忙暫停人工血管 改打在手上

這兩天進行第二次化療 腫瘤科建議 不要再用那個人工血管 很危險

不過可能要先照會外科 畢竟手數是他們做的

但找不到主治醫師 後來找了個XX外科的醫師
(可能和主治醫師關係不錯之類的我也不清楚)

結果一進去態度很差 只看了人工血管位置 就說看起來可以用

我們堅持腫瘤科說用了會有危險 他才才勉為其難幫我媽做人工血管回沖之類的測試

做完之後就說可以用 也不給我們一個解釋的原因

只說他病人很多 只說他不幫病人沖血管還親自幫我媽弄

聽起來我們要很感激他很委屈一樣

後來又說可能是腫瘤科那邊打化療沒打進去 不是血管的問題

總之就是推拖 態度非常差

當初人工血管做的時候已經很不滿了 經歷這麼多波折

卻還不能使用 外科也不負責 也不善後!!

最後腫瘤科幫我們照會心臟血管科 才找到醫生願意幫我媽處理(非常感謝腫瘤科)

我們真的覺得很不可思議

我想請問遇到這種情形 你們會申訴嗎?

因為我媽很擔心 申訴後會不會有什麼危險 畢竟他還在治療中

或是會不會被偷偷報仇.... 畢竟以後還是很可能遇到外科

可是 一而再再而三發生這種事情

難道就要任他們草菅人命嗎?

本來只是一個小刀 弄到後來要重做重受苦

且局部麻醉經過上次不好的經驗 我媽現在非常恐懼

影響病人心情 還要病人在化療期間動刀 感染機率就提高了

如果真的出問題 該怎麼辦?

另外我也不知道 向醫院申訴到底有沒有用?

這種情形 到底是醫院常態我們小題大做 還是真的很莫名其妙不可思議?

請大家給我一些意見 謝謝各位:)

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