行動不便就醫問題 - 長照

家母三月前中風, 半身癱患, 不能自主行動, 家裡住的是舊公寓四樓, 沒有電梯, 原本
她還能行動時, 可以由家人一前一後慢慢下樓, 現今全身都無力, 雖然體重只能45公斤,
但是我和家父二人也很難搬移。日前要去醫院門診, 原本搜尋到某車隊有提供背負服務,
上午打電話去約時間, 以為已經確定, 結果下午約定前一小時, 回覆撥不出人手。一時之
間, 也不曉得如何處理? 想再試試可否自行背負, 但是本人雖然不是孔武有力, 但也不致
於弱不禁風, 但是背負家母才發現, 並非想像簡單, 我想有人一定也有此經驗，根本無法
或不敢真得就走下樓去。於是又回到原點, 只好透過網路再找其他管道。
1.首先, 當然想到的是119, 看能不能坐救護車去醫院, 後來查詢才知, 119的救護車
只能是緊急狀況使用, 而且是到急診, 是不能去門診。(後來查資訊又發現, 若不是急診使
用, 目前是可以開罰1800元)
2.再來又搜到台北市55850專線有類似服務, 接通後竟然是原先的某車隊, 詢問之後,
才知道所有這類服務都統同成一個系統, 所以, 一樣沒有司機可以派遣。(總機回答最好在
二天前就預定, 可見人員並不多, 或供需不成比例)
3.又搜到某公司可提供爬梯機服務, 但是單趟500元(還不含車資之類), 同時也要評估
樓梯是否符合機器的可使用的空間。
4.最後, 只好雇用民間的救護車, 費用是依照官方所規定, 因家和醫院距離很近, 所
以單趟是1600元, 然後載到醫院的急診處, 我們自己再移動到門診(這裡面好像有一些有
趣難言之處, 為什麼不能在門診下車, 醫院和這些民間救護車是否有些矛盾? 如果知道的
網友可否釋疑? 因為當天緊急, 也不好多問), 最後, 來回花了3200元, 但是憑良心說,服
務不錯, 人員專業和態度都很好。
我所要請問的是, 面對這樣狀態的病人, 好像都沒有更好的方案可接送, 如果每次都
必須花費如此多的錢, 我想也不是一般人可以負擔, 在網路上獲得的資訊可知, 有這類的
需求的病人並不少, 居住在無電梯的舊公寓, 不能自主活動, 又不是緊急狀況的病人, 門
診可以二, 三個月一次, 但是如果是要復健, 一星期也需二, 三次, 總不能都叫民間救護
車, 而網路最多的回答竟是搬家! 搬家應是最不得已的方法吧。寫這麼多, 一方面提供自
己的經驗, 一方面也請教有相同需求的網友有更好的解決方式嗎? 同時希望現在政府推行
長照政策, 也希望能有提供方便且便宜的解決方法。

面對親人而無能為力的狀況, 我想有經驗的人都理解箇中滋味。



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