沒服務可以不必付錢 (醫病關係分享) - 健保

以下想分享一段醫病關係
主要是想表達「如果醫生完全無法提供幫助，我們也有不付費的權利」
我是普通人，所以我很尊重醫生，我也有至親和好友是醫生

但是以下這個小故事，是我第一次發現醫生也可能毫無幫助
我也發現，既然完全無法提供幫助，我不覺得需要付費

(以下是事情發生的過程)
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我上上禮拜被我家的貓咬
因為是貓在發狂的狀況之下咬的，左右兩隻虎牙用力插進我的手臂裡頭，插得很深
當晚流了點血之後一直流組織液
並且手臂明顯腫一大圈
當下我的處理只是把手洗一洗，然後在傷口上塗了日本買來的外傷軟膏
沒甚麼用，透明的組織液一直流出來，軟膏一直被沖走 (囧)

隔天下午我到台北中央健保局聯合門診(公園路)掛家醫科
(這邊是我的疏忽，我一直以為家醫科是全能的小診所類，應可處理貓咬傷這種小傷)
醫生是個看起來很古意又憨厚的老伯
我對醫生本人沒有甚麼太大的偏見
問題出在他看一眼我的手臂之後就說「啊，這發炎了，我開藥給你吃」
.......用看的，連摸都沒摸
那時我的手，不僅手臂高高腫起，傷口表面還混著血/凝血/組織液/膿/軟膏 簡直一團糟

我 : 發炎這個我知道(阿就紅腫啊)，請問傷口該怎麼處理?
醫 : 我就開消炎藥給你，3天份，拿回去吃。
我 : 我比較希望您能幫我處理一下傷口，我昨晚xxxoooxxx (自行敘述昨晚做了甚麼處置)
醫 : 不好意思我們這邊是家醫科，家醫科是內科，只能開藥喔。
我 : 那傷口呢?
醫 : 傷口要給內科看，我們這邊不會處理喔。
我 : 啊...我想說應該是簡單的傷口，能不能幫我消毒/塗藥/包紮呢?
醫 : 家醫科不會做這個，你應該要掛外科。 我們就是先開消炎藥，先拿回去吃3天好嗎?
沒好可以再來找我啊。
我 : 可是我這傷口現在爛成這樣... 請問那我需要打破傷風嗎?
醫 : 我不清楚耶我們這邊算內科，也沒辦法幫你打。
我 : .......

唉呀...掛了家醫科確實是我的誤判
但是沒想到真的甚麼都不能做只能開消炎藥
問題是，我的手腫成這樣，雖然我不是醫生我都能知道這是發炎
如果我只是想吃消炎藥，那也不用大老遠坐計程車跑來這邊看啦....路邊藥房買買就好。
我其實是笨手笨腳又不會護理外傷，所以才決定來看看醫生處理一下傷口的。

醫生的態度沒有不好，但我就是覺得這個療程完全沒幫助。 真的完全沒幫助。
而且醫生就是有點一問三不知的感覺.....
事後我並沒有去領藥，也沒去繳錢，我想了想，打了健保局門診的投訴電話。
我把詳細狀況跟接電話的謝先生說明
並且跟他說這病是白看了，我也沒領藥，請註銷我的掛號費。
接電話的謝先生跟我討論一下之後就說好，並且叮嚀我傷口不要碰水。
......這些醫生都沒囑咐，竟然是個醫院負責接電話的人來叮嚀我。

其實也沒甚麼大不了
醫生雖然令我很不滿意、但他的態度也沒有不好 (雖然也沒有親切/積極啦)
我只是想表達，當醫療的行為將只是一次毫無意義的空轉的時候
其實病患是可以不支付費用的。

另外最後問一下，家醫科真的是屬於內科喔? 小型外傷也完全無法處理嗎?

謝謝大家聽我分享 :)

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