擦傷傷口的狀況 - 醫療資訊

1.騎腳踏車摔倒，膝蓋有個大約50元硬幣大小的傷口，其他擦傷沒什麼狀況，但這個傷口裡面有些白白的部份，用生理食鹽水沖洗時也不會剝落，請問白白的部份是什麼？要清掉嗎？
https://i.imgur.com/x4E5ncD.jpg
2.上圖所述傷口感覺是比較深層，但傷口卻完全沒有痛覺（它的上面有一塊擦傷就會痛），請為是正常的嗎？
3.請問人工皮正常的使用時機是傷口癒合到什麼程度開始使用？

因為昨日摔倒後，我去醫院確定一下狀況（有敲到頭也有腫），覺得男護士不太友善（可能因為端午連假還要值勤的關係吧…）所以希望能有人協助我解決疑惑，謝謝！

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