台北吉林路常春中醫 - 醫療資訊

經朋友介紹去吉林路常榮中醫 間隔有點長的去了三次
醫生跟推拿師的態度跟專業度都很不錯
但是櫃台人員的態度真的足以毀掉醫生的用心
流程很亂且有時候掛號只收掛號費 有時候會直接加收藥錢
且態度很高傲 有種隨時準備好跟你吵架的"決心"

今天掛號的時候 櫃台小姐問我有沒有要拿藥 我說我不知道 (還沒看病ㄟ..)
後來醫生開了處方 我們要去領藥的時候
藥櫃小姐只是我們要補$40塊 我就又翻出掛號單據去掛號處補錢
掛號小姐問我 你為什麼要補$40, 你剛剛沒有繳嗎?

我一頭霧水 我有沒有繳單據上看不出來嗎? 我真的不知道..

於是我回答我不知道 他又自顧的說了一串話後 叫我們到旁邊坐
由於針灸的時候有聽到叫我們的名字 以為是我們的藥已經出來過了
(我在別家診所是離開錢一首領藥一手補藥費)
所以就納悶問說 可是不是叫我們的名字了 怎麼還要等
掛號小姐就很不高興說 我就說不知道你剛剛繳了多少錢 所以還不能包你們的藥

過了一下 坐在柱子後面的我 聽到那位掛號小姐跟原本幫我掛號的人大聲說
"你剛剛到底收多少錢?你害我被嗆!!!"
後面解釋清楚後 答案在收據旁手寫的一個$40寫錯了 總之我終於領到藥了

我離開後覺得心情很差 回去問掛號小姐: 你剛剛為什麼說我嗆你?
他(態度傲慢): 你口氣不好啊 說你不知道啊
我: 我的確不知道 一頭霧水 就連你們在我看診前就收我藥錢我都是後來才知道
建議你應該直接問你同事 而不是問我
你剛剛那樣說話 我並不會去抱怨你 但我必須跟你說清楚
他: 抱怨就抱怨啊 我沒關係
我: ...(講不下去了)


之前去的時候 在我前面掛號的人也被氣到吵起來 這次換成我..
會到診所就醫的人 都是身體狀況不佳 有需求的人
沒有必要用這種高傲愛理不理的態度 以及混亂的流程增加病人的痛苦
大家將心比心

我本來真的覺得講完就算了 但我覺得這樣的態度已經不是第一次
希望常榮中醫給予病人應得的尊重
也希望提供想去埋線減肥或看診的人參考

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