不推0800安心專線 - 精神疾病

我沒有撥打過這個專線，
不過就曾經在別的機構接諮商專線的經驗分享一下，
通常接這些電話的人未必都是諮商輔導背景的，
所以在交談的過程中，
也沒有辦法確診或開藥，
畢竟這是醫生的工作。

但是通常會撥打這個專線的人，
多半是在手邊沒有其他資源時，
輔導員如果急著給建議請對方看醫生，
其實緩不濟急。

讓醫生確診了有什麼用，
得到一個病名後心情就會因此好起來嗎？

所以之前在接諮商專線的經驗是，
不管個案是不是需要就診，
我們還是會花20到30分鐘去釐清狀況，
以及協助紓解情緒，
講白一點，這就是電話諮商唯一能做到的，
也是最基本，最重要的。

更實在的說，輔導員如果動不動急著給建議，
說真的是很敷衍，
而最該打屁股的是他們的督導……

沒有良善的督導制度只會讓來求助的人像在玩俄羅斯轉輪盤一樣，
好好壞壞都只能看運氣。


※ 引述《Lorinyui (補充養分)》之銘言：
: 我撥打的經驗是很好
: 至少是在想死的時候
: 有人真的聽得到自己的聲音
: 雖然也有過輔導員比較急著給建議
: 可是大部份給的感覺都是很好的
: 而且我問過
: 裡面的老師其實都是志工
: 24小時輪值
: 全年無休的服務
: 可是因為他們電話很多
: 所以有時候會打不進去
: 我是覺得如果全部否定他們
: 覺得有點可惜...
: ※ 引述《taiyame (SOMETHING STRANGE)》之銘言：
: : 剛打給0800那隻安心專線
: : 接的是男的
: : 我跟他說我有一些問題
: : 對自己產生疑問之類的 人際關係的煩惱
: : 他居然叫我先去看醫生 有問題再打電話過來
: : 我就是煩惱才想跟他談 不是看醫生開藥就能解決
: : 政府設這種專線 根本就沒有用 擺好看的
: : 我看乾脆開一隻專線 打過去就語音叫你看醫生算了

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