1957福利諮詢專線 - 銀髮族

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By Heather
at 2013-04-30T11:46

Table of Contents

各位板友們大家好!

家扶基金會自99年9月1日開始承接內政部1957福利諮詢專線,所有電話皆由社工人員接聽
,服務時間為每日早上8點至晚上10點,全年無休。使用手機、市話、公用電話撥打本專
線皆免付費,不方便講話也可以使用網路線上諮詢。如果您希望了解近期即將開辦的以房
養老政策,或想了解老人相關福利,或對於其他福利補助有疑惑,都可以來電洽詢!

謝謝lighthearted板主同意宣傳!:)


專線使用指南

◎你們專線可以做什麼?

我們可以為您回答社會救助(包含低收入戶、中低收入戶、急難救助、馬上關懷急難救助
等)、兒少福利、身心障礙福利、老人福利、特殊境遇家庭、國民年金等福利問題,並依
據您的家庭狀況提供綜合性的福利資訊。

熱門議題:身心障礙鑑定新制、育兒津貼、以房養老、國民年金、低收入戶與中低收入戶
等。

◎你們專線會怎麼提供服務?

我們專線服務時間為每日早上8點至晚上10點,全年無休。主要提供免付費的電話諮詢服務
,如果您不方便講話,也可以使用網路線上諮詢
http://1957.moi.gov.tw/WebChattingCtrl?func=getChattingBoardByClient)。如有
必要,我們將會協助通報至您戶籍所在地之社會局處,進一步提供服務。

◎你們專線服務什麼樣的對象?如果不太會講話可以打電話進來問嗎?

我們主要服務的是經濟弱勢家庭,只要您能說出家庭狀況與家裡遇到的困難,我們都可以
跟您一起討論。如果您並非當事人,而是親戚、鄰居、朋友等,建議您轉告遇到困難的家
庭成員來電洽詢,我們才能蒐集確實的資料,提供較準確的評估。

如果您是社工或其他專業人員,不清楚有那些福利可以協助您服務的案家,也歡迎您提供
案家背景與過去的服務情形,我們可以一起討論目前案家可以使用的福利。

◎我打電話進來以後應該要怎麼問?

如果您有特定的福利問題想詢問,請直接告訴我們那個福利的名稱或其他資訊,例如低收
入戶、育兒津貼、身心障礙者生活補助、以房養老、國民年金,或是一個月領2500元、
4700元的補助等等,我們會告訴您當年度的申請條件、補助額度等資訊。

如果您不知道自己可以申請什麼福利,請告訴我們您經濟困難的原因以及家庭狀況,我們
將依據您的家庭狀況提供適合的福利資訊。


最後附上專線近期自行拍攝的影片,未來我們會在臉書上更新專線近期重點福利資訊,並
製作新的影片,讓大家更了解1957哦~

1957簡介影片
http://www.youtube.com/watch?v=FM7GcM624tE

1957福利諮詢專線之當你困難你會想起誰
http://www.youtube.com/watch?v=-Ja008-R_vQ


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1957福利諮詢專線官方網站http://1957.moi.gov.tw/about1957.jsp

1957臉書粉絲團http://www.facebook.com/tfcf1957

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