請問藥物過敏送急診醫院這樣的程序是否正常？ - 醫師

大家好

家母之前有次藥物過敏送台大醫院，
（以前都沒藥物過敏的經驗，這次好像因為體質轉變突然發生）
到院時先量血壓脈搏護士說正常，
但家母全身紅腫，並且在到院前就已經有點呼吸困難，
到現場有跟護士說明，但護士說血壓脈搏都正常情況不緊急，
我們問要多久才能處理，她說大約要一個小時，
如果我們不想等可以去其他醫院，
當下時間很晚而且送到其他醫院也不見得比較快，
於是就在急診室等，
後來家母一直趕到呼吸愈來愈困難，
感覺是血管一直在膨脹壓迫到氣管，
但去詢問護士以及醫師都沒人要理，
最後有位女醫師過來人很好的詢問狀況後叫護士準備藥品打針，
家母才逐漸恢復，呼吸也比較順暢，
雖然血壓脈搏都正常，但家母一直感到呼吸困難，
這樣是否也不算是危急的情況？
或是往後有類似的情況又發生請問該如何先緩和家母情況較好呢？
謝謝

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